قوانین و مقررات

    شرایط و قوانین استفاده از خدمات و محصولات فرازمد
    کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و محصولات سایت فرازمد، به دقت ملاحظه فرمایید.

     

    قوانین عمومی
    توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌ های فرازمد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ ها و سرویس‏‌ های ما تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می ‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر است. درمورد تجهیزات بیمارستانی کسب وکار سایت به صورت B2B است و فروش فقط به داروخانه هاو مراکز درمانی انجام میشود.

     

    تعریف مشتری یا کاربر
    مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌ شود که به ثبت سفارش یا هر گونه استفاده از خدمات سایت فروشگاهی فرازمد اقدام نماید.

     

    ارتباطات الکترونیکی
    هنگامی که شما از سرویس‌‏ ها و خدمات ما استفاده می‏‌ کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌ کنید و یا به ما ایمیل می ‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می ‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ ها باشد، شما موافقت می‌‏ کنید که سایت فرازمد به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

     

    سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی
    فرازمد به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌ کند. همچنین متعهد می ‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمئن ‏‌تر و امن ‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فرازمد، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌ دهید.

     

    ثبت، پردازش و ارسال سفارش
    – روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌ های ثبت شده در طول روز های کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏ شوند. ما به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏ گذاری می‌ ‏دهیم.
    – علاوه بر خرید محصولات از طریق سایت، امکان ثبت سفارش از طریق شبکه های اجتماعی فرازمد که آدرس آن در سایت درج شده، برای مشتری وجود دارد.
    –ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌ ‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌ دهیم. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در شرکت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌ ‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای شرکت محفوظ است و یا مشتری می‏‌ تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین نماید.
    – کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

    نکته مهم : امکان انصراف از سفارش کالاهایی از جمله محیط کشت های آماده مصرف امکان پذیر نمیباشد.

     

    فرازمد خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هر گونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌ های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.